VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
Účinné od: 11.06. 2026
ČASŤ I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A DEFINÍCIE
1. Základné informácie
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z Kúpnej zmluvy (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho https://www.atelierpozri.sk/products
1.2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Práva a povinnosti neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).
Obchodné meno: Bc. Nikola Halušová
Sídlo: Sládkovičová 697/4, Nitrianske Pravno 972 13
Kontaktná adresa predávajúceho: Sládkovičová 697/4, Nitrianske Pravno, 972 1
Telefónný kontakt: +421910578846
Email: kvetinovyateliertilia@gmail.com
Zapísaná na Živnostenskom úrade Prievidza, Číslo živnostenského registra 340-46551,
IČO: 53955455
DIČ: 1127637764
Bankový účet: SK3275000000004034133440
Predávajúci nie je platcom DPH
Kupujúci (Spotrebiteľ): Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Tovar: Produkty ponúkané Predávajúcim prostredníctvom E-shopu.
ČASŤ II. OBJEDNÁVANIE TOVARU A UZATVORENIE ZMLUVY
1. Elektronická objednávka
1.1. Zoznam tovaru na E-shope je katalógom bežne dodávaného tovaru. Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých zobrazených tovarov.
1.2. Kúpna zmluva je uzatvorená v momente, keď Kupujúci odošle záväznú objednávku (návrh na uzatvorenie Zmluvy) a Predávajúci akceptuje tento návrh prostredníctvom e-mailového potvrdenia objednávky Kupujúcemu.
1.3. Objednávka Kupujúceho je záväzná a pri odoslaní objednávky Kupujúci výslovne potvrdzuje, že bol oboznámený s povinnosťou zaplatiť cenu za objednaný tovar.
2. Ceny
2.1. Všetky ceny tovarov sú uvádzané vrátane DPH v zákonnej výške (ak je Predávajúci platcom DPH), s výnimkou, ak je uvedené inak.
2.2. K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu, balné a zvolený spôsob platby. Predávajúci je povinný informovať Kupujúceho o celkovej cene vrátane všetkých týchto poplatkov ešte pred odoslaním objednávky.
3. Platobné a dodacie podmienky
3.1. Spôsoby platby: Kupujúci si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby: Dobierka, Prevod na účet, Platba kartou.
3.2. Dodacie lehoty a náklady: Tovar je spravidla dodaný v lehote 2 až 5 pracovných dní. Predávajúci dodá Kupujúcemu objednaný tovar najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy, ak sa strany nedohodli inak.
3.3. Doprava: Dodanie je realizované prostredníctvom Packeta,Osobný odber. Ceny dopravy sú uvedené na E-shope pod každým produktom.
ČASŤ III. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)
1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
1.1. Kupujúci má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
1.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
2. Spôsob odstúpenia a vrátenia platby
2.1. Odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci oznámiť Predávajúcemu písomne (napr. e-mailom) a použiť Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou týchto VOP (alebo k nemu vedie odkaz).
2.2. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu Predávajúceho Sládkovičová 697/4, Nitrianske Pravno 972 13, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy.
2.3. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe Zmluvy (vrátane nákladov na dodanie tovaru, okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku voľby iného spôsobu dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim), a to do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie Kupujúceho o odstúpení od zmluvy.
3. Náklady na vrátenie
3.1. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
4. Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy
4.1. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je napr. predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. kozmetika, spodná bielizeň, potraviny).
ČASŤ IV. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (REKLAMÁCIE)
Na zodpovednosť Predávajúceho za vady Tovarov (vrátane tovarov s digitálnymi prvkami) sa vzťahujú ustanovenia Reklamačného poriadku Predávajúceho, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
Zodpovednosť za vady (tzv. vytknutie vady) sa riadi najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka (§ 613 a nasl.).
Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady Tovarov na adrese pre reklamácie: Sládkovičová 697/4, Nitrianske Pravno, 972 13 alebo e-mailom na kvetinovyateliertilia@gmail.com
Lehota na vytknutie vady je dva roky odo dňa prevzatia tovaru.
ČASŤ V. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má Kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS.
Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 14 Zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, adresa: Hurbanova 59, 911 01, Trenčín a iné subjekty uvedené v zozname na stránkach Ministerstva hospodárstva SR.
ČASŤ VI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Dozor: Dozor nad dodržiavaním povinností Predávajúceho vo vzťahu k spotrebiteľovi vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť 12.06. 2026